Wat je doet is belangrijker dan wat je wil doen.
Iedereen kent het wel die typische goede voornemens. Ik ga dit jaar een boek schrijven. Ik word sportiever en ga elke dag naar de fitness. Om de één of andere reden raken we steeds afgeleid van ons doel. Dat boek wordt nooit geschreven. Het fitnessabonnement blijft lopen, zonder wekelijks bezoek. Goede intenties, geen resultaat.
Ook in bedrijven zien we dat vaak terug. Velen willen wel klantgericht te werk gaan, maar vergeten dat vaak wanneer ze met hun hoofd bedolven zitten in hun eigen KPI's. Je kan dan wel zeggen dat je klantgericht bent, maar je klant zal dit niet kunnen beamen.
Als je echt ergens voor staat, zorg dan dat je acties dit in dezelfde lijn zijn. Niemand zal onthouden wat je wou doen. Ze onthouden enkel wat je gedaan hebt.